客服热线是全天24小时提供服务的，如有需要可以拨打热线电话。中国联通对外统一客服热线号码是1##1#，拨打此号码，按语音提示输入#键，再按相应数字键即可接通中国联通人工客服。中国移动、中国电信的对外统一客服热线均为1##86。
联通手机用户拨打10010后根据语音提示选择对应的数字键即可转入人工服务;联通固定电话或小灵通拨打10010后根据语音提示选择“0”人工服务;固定电话和小灵通用户加区号拨打10010后根据语音提示进行相关业务操作。除以上方法，也可拨打当地人工客服热线咨询。